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科目二：导游证——导游业务
第11任务： 【4月25日】全程导游服务规程与服务质量以及出境旅游领队服务程序与服务质量
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任务列表
第1任务： 全国导游资格统一考试模拟习题集2018版.pdf
第2-1任务： 【4月17日】导游服务（1）
第2-2任务： 【课件下载】
第3-1任务： 【4月17日】导游服务（2）
第3-2任务： 【练习题】
第4任务： 【4月19日】导游人员（1）
第5任务： 【4月19日】导游人员（2）
第6任务： 【4月23日】导游人员的职业道德与修养（1）
第7任务： 【4月23日】导游人员的职业道德与修养（2）
第8任务： 【4月24日】地方导游服务规程与服务质量（1）
第9任务： 【4月24日】地方导游服务规程与服务质量（2）
第10任务： 【4月25日】地方导游服务规程与服务质量（3）
第11任务： 【4月25日】全程导游服务规程与服务质量以及出境旅游领队服务程序与服务质量
第12任务： 【4月26日】景区导游服务规程与服务质量
第13任务： 【4月26日】散客旅游服务规程与服务质量
第14任务： 【5月2日】导游人员的语言技能、带团技巧、讲解技能
第15任务： 【5月3日】导游人员应变技能
第16任务： 【5月4日】其他知识
